운영 정책서
본 운영정책은 주식회사 퍼포먼스바이티비더블유에이(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 광고 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여, “회사”의 서비스 운영 기준과 “회원”이 준수해야 할 세부적인 사항이 규정되어 있습니다. 본 운영정책을 지키지 않을 경우 불이익을 받을 수 있으니 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
제 1 조 (목적)
본 운영 정책은 광고물의 등록, 검수, 게재, 제한 등과 관련된 운영 정책, 광고소재 등과 관련된 내용을 규정한 이용가이드, 광고가이드, 제작가이드, 심의가이드 등을 의미하는 것으로서 이는 서비스 약관의 일부를 구성합니다
제 2 조 (용어의 정의)
본 운영정책에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
"애디렉트(ADDIRECT, 이하 애디 또는 ADDI라고 합니다)"란 “회원”이 자사 또는 제3자의 제품, 서비스, 브랜드 등을 홍보하기 위해 광고매체를 이용하여 광고를 집행할 수 있도록, 광고 신청, 광고소재 직접 제작 또는 위탁 제작, 광고 송출, 광고 성과 조회 등 일련의 과정을 회사가 통합적으로 제공하는 서비스 플랫폼을 말합니다.
"광고매체"란 “회원”이 의뢰하고 회사가 승인한 광고가 노출되는 플랫폼을 의미하며, 커넥티드 TV(CTV), 옥외광고, 인터넷 기반 디지털 방송 서비스, 모바일 애플리케이션, 웹사이트, 유튜브 및 구글 디스플레이 네트워크 등 디지털 환경의 광고 노출이 가능한 모든 매체를 포함합니다. 다만, 회사는 자체 기준에 따라 “광고매체”를 선정하거나 변경할 수 있으며, 회사의 결정에 따라 향후 “광고매체”가 추가 또는 감소될 수 있습니다.
"광고소재"란 “회원”이 애디를 통해 회사에 전달하고 회사 및 “광고매체” 등 연계 기관으로부터 승인을 받아 “광고매체”에 게재되는 텍스트, 이미지, 동영상 형태의 제작물 및 클릭 후 연결되는 페이지 주소 등 광고 내용을 의미합니다.
"광고 서비스"란 “회원”이 애디를 이용하여 본인 또는 제3자의 상품이나 서비스(웹사이트나 모바일 어플리케이션 등 포함) 또는 정보 등을 홍보하기 위하여 “광고매체”에서 이용자에게 “광고소재”를 보여주는 방식으로 진행하는 광고 집행 서비스를 의미합니다.
"광고상품"이란 “회원”이 애디에서 진행하는 개별 집행 단위의 상품을 의미하며, 광고상품의 종류, 광고영역 등 구체적인 내용은 회사가 공지한 내역에 따릅니다.
“회원”이란 애디와 광고 서비스(이하 통칭하여 “서비스”라 합니다)를 이용하기 위해 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고, 회사가 정한 방법으로 애디에 가입한 고객을 의미합니다. 모든 “회원”은 하나 이상의 “광고계정”에 소속될 수 있으며, 각 계정별 권한에 따라 지위를 부여받습니다.
"광고계정”에 관한 지위"는 “회원”이 서비스 이용 및 “광고계정”에 대해 보유한 권한의 유무 및 그 범위에 따라 다음 각 호와 같이 구분됩니다.
계정장회원: 애디 내에서 “광고계정”을 직접 생성하거나 계정 권한설정을 통해 해당 “광고계정”과 관련한 계정 및 “회원” 관리, 광고 신청, 결제 권한을 가진 자
구성원회원: 계정장회원에 의하여 특정 “광고계정”에 대해 계정 권한설정을 받은 자
일반회원: 본 약관에 동의한 자로서 애디의 “광고계정”에 소속되지 아니한 자
“광고계정”이란 계정장회원과 구성원회원이 서비스를 이용하여 “광고상품” 집행을 신청 또는 관리할 수 있도록 회사가 설정한 최소 단위의 관리 영역을 의미합니다.
“권한설정"이란 특정 “회원”이 다른 “회원”에게 회사가 정한 방법에 따라 “광고계정”의 접속 및 관리 권한의 일부 또는 전부를 위탁하는 행위를 의미합니다.
“포인트”란 “회사”에서 “서비스”을 이용할 때 그 대가를 지급하기 위해 사용할 수 있는 전자적 지급 수단으로, “유상 포인트”와 “무상 포인트”로 구분됩니다.
“유상 포인트”란 “회원”이 유상 결제 등 다양한 방법으로 충전하여 “서비스”에서 사용할 수 있는 충전금을 말합니다.
“무상 포인트”란 “회원”이 이벤트 참여, 프로모션 행사 등을 통해 적립 받아 “서비스”내에서 “유상 포인트”와 동일하게 사용할 수 있는 수단을 말합니다.
"광고결제"란 “회원”이 “광고상품”을 등록 또는 집행 신청함에 따라, 해당 광고에 필요한 “이용요금” 전액을 “포인트”로 납부하는 행위를 의미합니다.
“환급”이란 “광고상품”이 취소 또는 중단된 경우 해당 광고 집행을 위하여 지급한 “포인트” 전부 또는 일부를 연결된 “광고계정”에 다시 지급하는 행위를 의미합니다.
“환불”이란 “회원”이 “유상 포인트”를 충전한 수단에 따라 결제 취소하거나 “유상 포인트”의 잔액을 현금으로 지급하는 것을 의미합니다.
“이용요금”이란 본 약관에 따른 광고 집행에 대한 대가로 “회원”이 회사에 지불하는 금원을 의미합니다.
제 3 조 (운영 정책의 효력)
본 운영정책은 서비스 약관을 보충하는 역할을 수행하며, 본 운영정책에 별도로 규정되지 않은 내용은 서비스 약관을 따릅니다. 단 본 운영정책과 서비스 약관의 내용이 상충하는 경우 본 운영정책을 우선하여 적용합니다.
제 4 조 (광고 등록 및 검수)
“회원”은 “애디”를 통해 관련 법령, 서비스 이용약관, 본 운영정책, 심의가이드 등에 부합하는 “광고소재”를 등록하여야 하며, “회사”의 검수를 거쳐 승인된 “광고소재”에 한해 광고를 집행할 수 있습니다.
“회사”는 “플랫폼” 내 각 광고상품의 상태 표시 또는 별도 알림을 통해 “회원”에게 광고 검수 결과를 안내합니다.
“광고소재”의 검수는 “회사”의 정해진 영업시간 내에서만 진행되며, 영업시간 외 또는 휴일 등에 등록된 “광고소재”에 대한 검수 지연에 대하여 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
“회사”는 검수에 통과한 “광고소재”가 광고 내용 및 연결 페이지 등이 관련 법령, “애디 서비스 이용약관”, 본 운영정책, “심의가이드” 등에 위반되지 않음을 최종적으로 보증하거나 보장하지 않습니다. 검수 승인 이후라도 특정 “광고소재” 또는 연결 페이지가 “서비스 이용약관” 등에 위반된 사실이 확인될 경우 “회사”는 해당 광고소재에 대한 광고 집행을 중단하거나, “광고소재”의 수정을 요청할 수 있으며, 필요한 경우 “회원”에 대한 서비스 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
“회원”은 “회사”가 제4항에 따라 “광고소재” 수정을 요청한 경우, 지정된 기한 내에 관련 법령 및 정책에 위배되지 않도록 “광고소재”를 수정하여야 합니다. 지정된 기한을 준수하지 않을 경우 해당 “광고소재”에 대한 광고 집행은 중단될 수 있으며, 이로 인한 손해 또는 불이익은 모두 “회원”이 부담합니다.
“회사”가 검수 과정에서 특정 “광고소재”의 승인을 보류한 경우, “회원”은 “회사”가 안내한 사유를 반영하여 해당 소재를 수정한 후 재검수를 요청할 수 있습니다.
제 5 조 (이용요금 결제)
“회원”은 회사가 정한 방식에 따라 “광고상품” 등록 시점에 해당 광고에 대한 “이용요금”을 ”포인트”를 통해 결제하여야 하며, “광고 서비스”는 해당 결제가 완료된 이후에 제공될 수 있습니다.
“회사”는 ”광고 서비스”의 과금 방식, 요금 산정 및 결제 절차 등 구체적인 사항을 “애디” 혹은 홈페이지에 별도로 안내합니다.
“회원”은 다음 각 호의 방법 중 “회사”가 제공하는 방식에 따라 “유상 포인트”를 충전할 수 있습니다.
선불카드, 직불카드, 신용카드 결제 등 각종 카드결제
계좌 이체
기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
“유상 포인트”는 “무상 포인트”가 모두 소진된 후 차감됩니다.
“회사”는 광고 집행 비용의 증빙을 위한 서류를 “광고계정” 단위로 발행합니다. 단, “무상 포인트” 사용 분은 발행 대상에서 제외됩니다
제 6 조 (광고 예산 설정 및 차감)
광고 캠페인 신청 시, “회원”은 각 “광고상품”별로 예산을 설정해야 하며, 기입한 예산을 기준으로 광고 비용을 결제합니다.
광고가 송출될 경우, 노출, 조회 등 실시간 집행 성과에 따라 광고 소진 비용이 계산됩니다.
광고가 종료되거나 일시 중지된 후, 사용되지 않은 잔여 광고 비용은 광고 종료 후 자동으로 환급 처리됩니다.
광고 종료 또는 일시 중지 이후 발생하는 트래픽에 대해서는 별도 요금이 부과되지 않습니다.
“광고상품”의 최소 예산 설정 금액은 50,000원(오만 원)입니다. 단, 광고 매체 중 OTT-넷플릭스의 경우 최소 집행 금액은 5,000만 원입니다.
제 7 조 (광고 상품별 과금 기준)
광고 비용은 광고 조회 성과 기반으로 산정되고 구체적인 비용은 상품별로 다를 수 있습니다. 자세한 과금 기준은 각 광고 상품의 매체사의 정책을 따릅니다.
제 8 조 (포인트의 충전, 환불, 소멸등)
“포인트”는 서비스 이용 요금 결제 목적으로만 사용할 수 있으며, “서비스” 내에서만 사용 가능합니다.
“유상 포인트”는 본 정책서 제5조제3항에서 정한 방법으로 충전이 가능하며, “유상 포인트”와 “회원”이 결제한 금액의 교환 비율은 일대일(1:1)입니다.
“회사”는 “회사”가 정한 기준 또는 “회원”과의 협의에 따라 “회원”의 “광고계정”에 “광고 서비스” 이용을 위해 사용할 수 있는 “무상 포인트”를 무상으로 지급할 수 있습니다. 다만, “회원”이 정해진 지급 조건을 달성하지 못하거나 부당한 방법으로 수령한 경우, 해당 “무상 포인트”는 지급되지 않을 수 있으며 기지급된 “무상 포인트”는 회수될 수 있습니다.
“무상 포인트”는 비현금성으로 금전적 가치가 없으며, “회사”는 “무상 포인트”에 대해 현금 환전 또는 환불을 제공하지 않으며 “회원” 또한 “무상 포인트”를 현금으로 교환하거나 유상 거래하는 행위를 할 수 없습니다.
“회사”는 “회원”이 서비스 이용 중단 등을 이유로 “유상 포인트”의 환불을 요청하는 경우 정산을 거쳐 “회원”의 “광고계정”에 있는 잔여 “유상 포인트”를 해당 “광고계정”에 등록된 환불 계좌로 환불합니다. 단, 본 약관 제10조 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정하고 있는 청약 철회 제한 사유에 해당될 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
“회원”의 “광고계정”에 있는 “유상 포인트”의 환불은 “광고계정” 구성원의 요청에 따라 이루어질 수 있습니다.
“유상 포인트”의 환불은 충전 시 사용한 결제 수단에 관계없이 “회원”이 등록한 “광고계정”의 환불 계좌로만 이루어지며, “회원”은 “광고계정” 환불 계좌의 최신성과 정확성을 유지해야 합니다. “회사”는 “회원”이 “광고계정” 환불 계좌의 정보를 잘못 입력함에 따라 발생하는 문제 및 환불계좌로 환불이 이루어진 이후에 발생하는 문제에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
“회사”는 “회원”의 “유상 포인트” 환불 시, 결제 취소 및 환불 처리를 위하여 발생하는 시스템 제반 비용(결제대행사에 지불하는 결제 취소 수수료 등)을 공제한 금액을 “회원”에게 반환할 수 있습니다. 이 경우, 공제되는 비용의 세부 내역 및 산정 기준은 관련 법령과 결제대행사 등의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 결제대행사의 취소 처리 방법 등을 고려하여 “회원”이 결제한 수단과 동일하지 않은 방법으로 환불할 수 있습니다.
“회사”는 불법 금융행위 등을 방지하기 위하여 “회원”에게 환불에 필요한 증빙 서류를 요구할 수 있으며, 회원이 이를 거부할 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
“회사”는 “회원”의 환불 행위가 불법 금융행위 등에 해당한다고 판단하는 경우 환불을 제한할 수 있습니다.
“유상 포인트”는 마지막으로 충전한 날로부터 5년이 경과할 경우 상법상의 상사소멸시효(5년)에 따라 소멸됩니다. 다만, “회사”가 별도로 정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
“무상 포인트”의 유효 기간은 “회사”가 별도로 정한 기준에 따라 적립일로부터 최대 1년 이내의 범위에서 설정될 수 있습니다. “회원”이 유효기간 내에 사용하지 않은 “무상 포인트”는 자동으로 소멸하며, 소멸한 “무상 포인트”는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.
“회원”의 “유상 포인트” 환불 요청이 있을 경우 “회사”는 각 호에서 정한 바에 따라 환불 조치를 진행합니다.
이미 집행된 광고 비용은 환불되지 않으며, “유상 포인트” 중 사용되지 않은 잔여 금액에 한해 환불 신청이 가능합니다.
환불 절차는 “회사”와 “회원”간 환불 확인을 완료한 이후, 영업일 기준 5일 이내 처리됩니다.
“회사”가 “광고 서비스” 개시 후 광고 비용, 광고 소재 제작 비용 등을 정상적으로 청구한 경우 취소 및 환불은 불가합니다.
“회사”의 귀책사유로 인해 광고 이용계약에서 약정한 광고가 정상적으로 송출되지 못한 경우, “회사”는 “회원”과 협의하여 송출기간을 연장하거나, 실제 미집행 금액에 해당하는 “포인트”를 환불할 수 있습니다.
“광고계정” 삭제 시 해당 “광고계정”에 지급된 “무상 포인트”는 “회사”에 전액 회수되며, 해당 “광고계정”을 관리하는 “회원”은 해당 “무상 포인트”에 대한 환급 또는 환불을 요청할 수 없습니다.
제 9 조 (광고의 집행 중단)
“회원”은 “광고상품”의 유형(청약 철회 가능 여부)과 관계없이, 언제든지 “광고 서비스”의 일시 중지 및 집행 중단을 “애디”를 통하여 신청할 수 있습니다.
“회원”은 “애디”의 광고 대시보드 화면에서 기능(On/Off)을 설정하는 방식으로 광고 집행을 중단하거나 재개할 수 있습니다.
광고가 일시 중지된 경우 “회원”은 해당 광고의 예산 및 집행 기간 등을 수정할 수 있으며, 이때 수정 사항은 다음 각 호의 제한을 따릅니다.
수정된 총예산은 [일시 중지 시점까지의 누적 집행 금액]과 [일 예산]을 합산한 금액 이상으로 설정되어야 합니다.
집행 종료일은 일시 중지 시점(또는 수정 시점)보다 과거의 날짜로 설정할 수 없습니다.
제 10 조 (광고 정산 및 세금계산서 발행 규정)
세금계산서는 매월 1일부터 말일까지 실제 집행된 광고 및 제작이 완료된 영상 제작에 사용된 유상 포인트 소진 금액을 기준으로 익월 5영업일 이내에 회원의 광고계정 대표 이메일 주소로 발행됩니다.
무상 포인트 사용분은 세금계산서 발행 대상에서 제외됩니다.
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